Veelgestelde vragen
Hieronder vind u een overzicht van de antwoorden op de meest gestelde vragen van onze klanten. Als u het antwoord niet kunt vinden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Over reservaties
Door alle gegevens in te vullen op onze Reservastie centrale, krijg je alle beschikbare kamers die aan uw verzoek voldoen. Op dezelfde pagina kun u ook de individuele kalenders raadplegen voor een beter totaaloverzicht.
U kunt direct boeken op onze website of contact met ons opnemen. Zo bent u zeker dat u de beste prijs krijgt.
Op dit moment hebben we geen kamers die met elkaar in verbinding staan. De familiekamer “Terre Eternelle” bestaat uit twee aparte kamers, maar wordt als een eenheid verhuurd.
Persoonlijk raden we dit niet aan. De straat waar wij wonen is vrij steil en al onze kamers bevinden zich op de tweede verdieping.
Helaas bieden we geen extra bedden aan. Het maximum aantal personen (>3 jaar) staat vermeld in de beschrijving van elke kamer.
We hebben enkele babybedjes voorhanden, afhankelijk van beschikbaarheid. Deze service is gratis en kan tegelijk met de kamer worden aangevraagd.
We hebben zelf huisdieren en verwelkomen die van jou graag na overleg.
Annuleringsvoorwaarden vind je op de pagina Reservaties.
Over transport
Raadpleeg onze pagina voor alle informatie over vervoer: Hiernaartoe komen
Helaas beschikken we niet over een privéparkeerplaats. Het is mogelijk om de bagage voor de deur uit te laden. Vervolgens zijn er een paar openbare plaatsen ongeveer 30m voordat u bij ons huis aankomt, zoniet moet u parkeren op het dorpsplein.
Let op: In het geval van sneeuw raden we je sterk aan om op het dorpsplein te parkeren, anders loop je het risico dat u vast komt te zitten! Indien nodig kunnen we u altijd helpen met je bagage!
Het is momenteel mogelijk om je motoren of fietsen op de begane grond van het huis te plaatsen. Voor motoren geldt een absoluut maximum van 4 (afhankelijk van de grootte).
Sorry, aangezien we geen privéparkeerplaats hebben, hebben we geen laadpaal en er zijn er ook geen in het dorp. Voorlopig is de dichtstbijzijnde terminal op 30 minuten afstand (Ax-Les-Thermes).
Over uw verblijf
Aankomsttijd is vanaf 16:00 uur. Als u plant aan te komen na 22:00 uur, gelieve dan contact met ons op te nemen.
De vertrektijd is 11:00 uur. Uitzonderingen zijn mogelijk na overleg.
Ja, we bieden table d’hôtes op reservatie ten laatste een dag op voorhand zodoende rekening te kunnen houden met allergieën. We doen dit elke dag behalve donderdag van juni tot september!
We kunnen ook een broodje of lunchpakket voor je klaarmaken om mee te nemen!
Je kunt ter plaatse betalen met contant geld, cheque, bankoverschrijving, creditcard of Payal.
In de buurt van Montaillou is een kruidenierswinkel, bakker en slager waar je basisproducten kunt vinden.
Er zijn niet veel restaurants in de omgeving, waardoor ze vaak volgeboekt zijn. Reserveren wordt daarom sterk aangeraden.
We hebben een paar paar sneeuwraketten en sleeën te huur. Ski’s, snowboards, mountainbikes en ezels zijn in de buurt te vinden.
