Häufig gestellte Fragen
Im Folgenden finden Sie eine Liste mit Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden. Wenn Sie keine Antwort finden, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.
Bezüglich der Buchungen
Wenn Sie alle Daten in unserer Reservierungszentrale ausfüllen, erhalten Sie alle verfügbaren Zimmer die Ihrer Anfrage entsprechen. Auf der gleichen Seite können Sie die einzelnen Kalender zur besseren Gesamtübersicht einsehen.
Sie können direkt buchen auf unserer Website oder uns kontaktieren. So können Sie sicher sein, dass Sie den günstigsten Tarif erhalten.
Zurzeit verfügen wir über keine Zimmer mit Verbindungstür. Das Familienzimmer „Terre Éternelle“ betrifft zwei separate Zimmer, die aber als eine Einheit vermietet werden.
Persönlich würden wir es nicht empfehlen. Die Straße, in der wir wohnten, ist ziemlich steil und alle unsere Zimmer befanden sich im zweiten Stock.
Leider bieten wir keine Zustellbetten an. Die maximale Belegung (>3 Jahre) ist in der Beschreibung jedes Zimmers angegeben.
Wir haben einige Babybetten, die wir Ihnen je nach Verfügbarkeit zur Verfügung stellen. Diese Ausstattung kann zusammen mit dem Zimmer gebucht werden. Dieser Service wird kostenlos angeboten.
Wir haben selbst Haustiere und würden uns freuen, nach Absprache auch Ihre Haustiere aufzunehmen.
Die Stornierungsbedingungen finden Sie auf der Seite: Buchungen.
Bezüglich des Transports
Für Informationen zum Transport besuchen Sie bitte unsere Seite: Hier Her Kommen.
Leider verfügen wir nicht über einen eigenen Parkplatz. Es ist möglich, das Gepäck vor der Tür auszuladen. Danach gibt es einige öffentliche Parkplätze ca. 30m vor unserem Haus, ansonsten müssen Sie auf dem Dorfplatz parken.
Achtung: Bei Schnee empfehlen wir Ihnen unbedingt auf dem Dorfplatz zu parken, da Sie sonst blockiert werden könnten! Bei Bedarf können wir Ihnen auch mit Ihrem Gepäck helfen!
Es ist derzeit möglich, Ihre Motorräder oder Fahrräder im Erdgeschoss des Hauses zu parken. Bei Motorrädern liegt das absolute Maximum bei 4 (je nach Größe).
Da wir keinen Privatparkplatz haben, gibt es leider keine Ladestation und auch im Dorf gibt es keine. Im Moment ist die nächste puplique-Ladestation 30 Minuten entfernt (Ax-Les-Thermes).
Bezüglich Ihres Aufenthalts
Die Ankunftszeit ist 16:00 Uhr. Wenn Sie voraussichtlich nach 22:00 Uhr ankommen, kontaktieren Sie uns bitte.
Die Abreisezeit ist 11:00 Uhr. Ausnahmen sind nach Absprache möglich.
Ja, wir bieten einen Gästetisch an, der spätestens am Vortag reserviert werden muss um eventuelle Allergien zu berücksichtigen. Von Juni bis September bieten wir dies täglich außer donnerstags an!
Es ist auch möglich, ein Sandwich oder ein Lunchpaket zum Mitnehmen zuzubereiten!
Vor Ort können Sie in bar, per Scheck, Überweisung, EC-Karte oder Payal bezahlen.
In der Nähe von Montaillou gibt es einen Lebensmittelladen, einen Bäcker und einen Metzger, wo Sie Grundnahrungsmittel finden können.
Da es in der Umgebung nicht viele Restaurants gibt, sind diese oft ausgebucht. Es wird daher dringend empfohlen, im Voraus zu reservieren.
Wir haben einige Paare von Schneeschuhen und Schlitten zum Ausleihen. Skifahren, Surfen, Mountainbikes(AE), Esel können in der Nähe gefunden werden.
